一般的な質問

導入についての質問

  • 導入にはどのくらいの期間が必要ですか?
    最短1営業日で設置は完了します。
  • 月々の利用料金はどのくらいですか?
    契約期間や契約店舗数、店舗紹介プログラムなどによって月額費用が変わります。 より詳しい価格帯については、こちらからお問い合わせください。
  • 導入にあたって必要な機材はありますか?
    dodoの導入にはタブレット iPad端末とWi-Fi環境が必要になります (初代モデル iPad1 以外は全てご利用可能です)。
    また、店頭や店内に飾れるPOPをご希望の場合はデザインから制作までを初回無料にて提供いたします。
  • セキュリティについての質問

  • 電話番号等の個人情報はどのように管理されているのですか?
    dodoは個人情報の安全性をとても重視しています。タブレットに入力された携帯番号はその場でマスキングされ、安全に保管されます。店舗側の管理画面からも見られません。また、貯めたポイントやクーポンを使用する際も、携帯に送られてくる4桁の認証番号を入力して商品や特典との交換するので、ポイントの盗用を防ぎます。
  • 機能についての質問

  • ユーザーはどのように貯めたポイントを確認できるのでしょうか?
    店舗にいる場合はタブレットの「使用/照会する」ボタンを押して、携帯番号を入力すると貯めたポイントや交換可能な商品が一覧で確認することができます。また、ユーザー向けのアプリ(アプリ名:dodo 対応OS:iOS/Android 価格:無料)をダウンロードすることで、いつでもポイント残額の確認、有効なクーポンの検索、店舗情報の検索を行うことができます。
  • 一言でポイントといっても色々な種類のものがあるように思いますがdodoはどのようなポイントを付与できるのですか?
    付与するポイントの仕組みは、各店舗で簡単にカスタマイズすることができます。
    「今日は雨の日だからポイント3倍」、「ランチとディナーでポイント数を切り替える」など、あなたのお客様に一番嬉しいポイントサービスを作ってください。
    - 来店ポイント(来店時に、設定されたポイント数を付与)
    - 会計%ポイント(会計支払額に応じて、設定された%ポイントを付与)
    - 蓄積ポイント(スタンプカードの様に、付与されたポイントが貯まっていく)
  • チェーン・フランチャイズで導入した際にポイントは共通で使用できますか?
    ご指定の店舗間でポイントや割引を共通で使用することができます。チェーン内のポイント共有はもちろんのこと、顧客管理データは本社にて一括で比較・分析ができます。
  • 既存でメニュー表示やオーダー管理、POSレジ等として使用しているタブレットとの共有は可能ですか?
    もちろん可能です。
  • 自社ECとの連携などのカスタマイズは可能ですか?
    dodoは、常により良いサービスの提供をするため日々製品の開発・改善に取り組んでいます。お客様のニーズに合わせたカスタマイズが可能です。ぜひお気軽にお問い合わせの上、ご希望をお聞かせください。