도도 포인트와 함께한 매장 이야기
도도 포인트 성공사례 보기 상담신청
(2016.07 기준)
회원 수 약 32만 명 | 평균 재방문율 75%
2년 넘게 꾸준히 사용했더니, 이제는 고객들이 먼저 찾아요. 26개 지점에서 회원이 된 고객이 32만 명이고, 재방문 비율은 75%가 넘어요.
(2016.07 기준)
옐로 아이디 친구 약 1만 5천 명 | 회원수 약 4만 명
도도 포인트의 옐로아이디 연동 기능으로 매장에 온 고객들과 쉽게 카톡 친구가 되었어요. 현재 1만 5천 명과 소통하고 있죠.
(2015.12 기준)
재방문 고객 199명 증가 | 이탈 고객 322명 감소
도도 메시지 도입 후, 완벽한 타이밍에 문자를 발송할 수 있었어요. 그 결과, 매장을 다시 찾는 고객이 많아졌고, 3개월 이상 방문하지 않는 고객은 줄었죠.
(2016.07 기준)
회원수 약 6천 명 | 생일 프로모션 38배 수익
경쟁이 치열한 만큼 단골 관리가 중요해서 고객의 생일날 아침에 축하 쿠폰을 보내요. 고객 반응도 좋고, 수익도 38배나 발생했죠.
(2016.05 기준)
5개월 간 17개 프로모션 | 평균 14배 수익
고객의 선호 주류에 따라 맞춤 혜택을 담은 문자 마케팅을 진행해요. ‘내 취향을 알아준다'며 고객들이 매장에 호감을 느끼고, 추가 매출도 발생하죠.
(2016.06 기준)
전 지점 회원수 약 73만 명 | 재방문율 60%
전화번호만 누르면 쉽게 가입∙적립되니까 10대, 20대 고객들이 특히 호의적이에요. 간편한 방법 덕분에 많은 회원을 유치했죠.